- TopVetMed offre une garantie complète de 2 ans sur l'unité principale de nos produits à partir de la date de production. Exceptionnellement, nos machines à rayons x - sont livrées avec une garantie de 14 -. Si un dysfonctionnement survient en raison de problèmes liés à la qualité dans le délai de garantie, TopVetMed garantit des services de réparation gratuits.
- TopVetMed s'engage à fournir des pièces de rechange et une prise en charge des produits pendant au moins 8 ans à compter de la date de la livraison d'ARI.
- En tant que valeur - Ajout du service, TopVetMed offre les mises à niveau nécessaires pendant la période de service du produit, visant à répondre aux exigences en évolution du client pour la fonction, l'application ou les performances. Veuillez noter que ce service de mise à niveau peut ne pas être applicable à tous les modèles.
- En vertu de notre service de garantie, une fois que TopVetMed a confirmé qu'un problème peut être résolu en remplaçant les pièces, nous expédierons les remplacements aux clients. TOPVETMED absorbe le coût de fret pour l'expédition de ces pièces de remplacement. Après réception et remplacement par les nouvelles pièces, les clients doivent retourner les pièces défectueuses à TopVetMed, en suivant nos instructions d'expédition.
- Pour les services requis en dehors de la période de garantie, TopVetMed fournira une ventilation détaillée des frais de service au prix du coût, ainsi qu'une facture Progrma pour le transfert de paiement. Une fois les frais de service reçus, TopVetMed entreprendra les réparations nécessaires et renverra les pièces au client. Toutes les pièces réparées sont testées pour s'assurer qu'elles sont en état de fonctionnement optimal avant l'envoi.
Exemption de garantie
- La garantie ne s'applique pas dans les cas où le dysfonctionnement résulte de dommages délibérés, de négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un non-respect des instructions de l'ARI ou d'une utilisation non autorisée sans l'approbation de l'ARI.
- Si les marques d'identification de numéro d'origine ou d'identification de produit de TopvetMet ont été falsifiées ou supprimées, la garantie devient nulle.
- La garantie à 2 ans ne couvre pas les pièces, les accessoires ou les matériaux consommables de l'équipement TOPVETMED. Cependant, les clients ont droit à des avantages sociaux concernant ces articles en vertu des dispositions de garantie correspondantes fournies par TopVetMed.
- Non - Les produits ou pièces produits TOPVETMET sont exemptés de notre politique de garantie.